不用品回収業者の選び方事前の評判や対応をチェックしておこう！

7月 11, 201710月 18, 2023

広島で不用品の処理を始めて創業70年――株式会社タイヨーの「まるごとスッキリ隊」です。

皆さんは不用品の回収を専門業者に依頼したことはありますか？

引っ越しのときや大型家具の処理など。

急いで不用品を処分しなければならないケースは、人生で何度もあるようなことではないでしょうが、それでも必要に駆られてとなると「どうにかして処分せねば……」と内心慌ててしまいますよね。

そんなとき、何を基準にして不用品回収会社を選んだらよいのか。

基準になるのはネット上での評判や口コミ、料金、あるいは自分の都合に会う日程とか……。

複数ある不用品回収会社から「ここだ！」という会社を見つけるのは案外難しいかもしれません。

そこで本記事では、最初から最後まで気持ちよく不用品を処分できる、専門業者の選び方をお教えしたいと思います。

◆不用品回収会社の評判・口コミの前に！

不用品の回収を頼もうと思ったとき、多くの方がまずホームページをご覧になると思います。

営業時間や電話番号、料金やプランなどが掲載されていて、大まかなことはそこで把握できる。

いわば会社の顔ですので、

「公式サイトに力を入れている会社は信頼度が高い！」

という1つの基準があります。

今は年齢を問わずにネットを活用する時代で、広告や宣伝も紙ではなくネットが用いられます。

そんな中で自社のホームページをしっかりと作り上げている会社は、仕事に対して意欲があると判断することができるでしょう。

電話番号や営業時間など、基本的な情報が書かれているか？

料金やプランはわかりやすく掲載されているか？

無料の見積もりを発行してくれるか？

実際に回収してもらったときに、加算して発生する料金などはないのか？

などなど、ユーザー側の立場になって作られているホームページは、その会社の目線がユーザーの皆様と同じであり、一つの安心材料と言えるでしょう。

不用品回収といえど、ただ単に運んで終わりの仕事ではありません。

物を捨てるというのはその人にとって「何かの節目」である場合が多く、回収スタッフの対応が雑だったりすると、気持ちの良い終わり方が出来ませんよね。

つまり不用品回収も接客業であり丁寧さが求められる。

対応が悪ければその分評判が下がるのは当たり前のことであり、そこでユーザーの皆様がチェックしてほしいポイントが「電話対応」となります。

多くの方は、回収の予約をする際、電話を掛けるでしょう。

その際、わかりやすく丁寧な説明をしてくれるのか。それともイマイチ要領を得ない返事で、料金についても曖昧だったりする場合は、回避したほうが安全かもしれません。

当たり前のことですが、信頼して回収を任せられる業者さんは電話対応も気持ちよいものです。

お客様の立場に立って考えられる会社ということであり、実際に家に不用品を取りに来てくれるスタッフも丁寧な運送を心がけてくれるでしょう。

弊社「まるごとスッキリ隊」でもそうしたスタッフの接客力向上に力を入れています。

1から10までお客様が気持ちの良い時間を過ごせるように、一度ご相談ください！